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“以前體檢像打仗，現(xiàn)在體檢像度假！”在福建省立醫(yī)院健康管理中心完成體檢的李女士感慨道。過去，她需要手持紙質(zhì)導(dǎo)檢單在樓層間來回奔波，如今只需輕點(diǎn)手機(jī)屏幕，就能實(shí)時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度，系統(tǒng)甚至為她規(guī)劃了“最優(yōu)體檢路線”。這一轉(zhuǎn)變源于福建省立醫(yī)院全新上線的全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)——以AI算法為引擎，以人文關(guān)懷為底色，重新定義了健康體檢的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
智能分流 導(dǎo)檢系統(tǒng)根據(jù)“路徑最短、餐前餐后項(xiàng)目分開、核心項(xiàng)目優(yōu)先、區(qū)域優(yōu)先”等原則，自動(dòng)分配體檢者到當(dāng)前體檢人數(shù)最少、排隊(duì)時(shí)間最短的科室進(jìn)行項(xiàng)目檢查。
登記與指引 體檢者到達(dá)體檢中心后，根據(jù)預(yù)約時(shí)段在體檢自助機(jī)登記并打印體檢指引單。導(dǎo)檢系統(tǒng)隨后通過體檢指引單、微信導(dǎo)檢、分科外屏等多種方式提示并指引體檢者前往當(dāng)前和下一站檢查科室。
排隊(duì)管理 導(dǎo)檢系統(tǒng)通過智能算法，優(yōu)先合理分配第一檢查科室和后續(xù)檢查科室，最大程度做到了排隊(duì)的公平有序和資源的有效利用。體檢者無需自主排隊(duì)，只需遵循系統(tǒng)引導(dǎo)，到安排好的下一個(gè)診室區(qū)域等待醫(yī)生呼叫即可。
信息查詢 體檢者可以通過手機(jī)微信查詢或叫號提示前往相應(yīng)診室體檢，同時(shí)還可以在體檢中心候診大廳的綜合顯示屏或走廊的自助查詢機(jī)上查詢候診狀態(tài)。
